سياسة الإرجاع والاستبدال

شروط الإرجاع

• المنتج في حالته الأصلية وبعبوته الأصلية غير المفتوحة أو التالفة
• إحضار فاتورة الشراء أو إثبات الدفع
• المنتج لم يُستخدم ولم يُتلف من قِبل المشتري
• إعادة جميع ملحقات وإكسسوارات المنتج كاملة

منتجات لا يُقبل إرجاعها

• المنتجات القابلة للتلف (مواد غذائية، زهور، إلخ)
• المنتجات المخصصة أو المُصنّعة حسب الطلب
• البرامج والتطبيقات التي فُتحت أختامها
• المحتوى الرقمي المُنزَّل أو الذي تم الوصول إليه
• منتجات النظافة الشخصية التي فُتحت عبوتها لأسباب صحية

كيفية طلب الإرجاع

للبدء في عملية الإرجاع، تواصل مع المتجر مباشرة عبر أرقام التواصل أو البريد الإلكتروني الموضحة في الصفحة الرئيسية. احتفظ بفاتورة الشراء وتفاصيل الطلب للتسهيل.